ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מאחר והחברה מספקת גם מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים פסידים. מוצרים אלו, על
פי חוק, אינם ניתנים להחזרה, זיכוי או החלפה מכל סיבה שהיא, אלא אם חל בהם פגם מהותי הנובע
מפעילות החברה ולא עקב טעות בהזמנה. מידע שגוי כאמור יכול ויהיה: רישום שגוי בהזמנה, העלאת
קובץ לא נכון, תוכן שגוי בחותמת או בקשות אחרות של הלקוחות שהחברה פעלה בהם על פי הוראת
הלקוחות במדויק.
למעט מוצרים פסידים כאמור לעיל, כל המזמינים באתר רשאים לבטל את הזמנתם בהתאם להוראות
החוק. ביטול ההזמנה יעשה בהודעה בכתב באמצעות "צור קשר – כאן" בהודעת הביטול יש לרשום
את פרטי הרוכש , תאריך הרכישה, מספר החשבונית ואמצעי הקשר – טלפון ודוא"ל , וזאת תוך 14 ימים
מיום בו התקבל המוצר במשרדי החברה או באחד מסניפיה.
ביטול עסקה עקב פגם מהותי במוצר או אי התאמה בין המוצר לאמור באתר, או בין המוצר לבקשת
הלקוח, יוחזר הכסף במלואו ללקוח בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר במשרדי החברה או באחד
מסניפי החברה, באותו אמצעי בו שולם, הלקוח ישתף פעולה עם החברה , ישלח את המוצר או ימסור
אותו באחד מסניפי החברה וימסור לה את הפרטים שידרשו, אם ידרשו, על ידי חברת האשראי על
מנת לבצע את ההחזרה. לא ימסור המבטל את הנתונים הנדרשים, לא תהיה לחברה אחריות על עיכוב
בהחזרת התשלום.
ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לאמור באתר, יוחזר הכסף בניכוי הוצאות החברה
לרבות עלויות משלוח ללקוח והחזרת המוצר באמצעות שליח באותם סכומים בו חוייב הלקוח אם חוייב
או בעלות המשלוח, הגבוה בהם. הזיכוי יעשה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדי החברה
או באחד מסניפי החברה, ובאותו אמצעי בו שולם, הלקוח ישתף פעולה עם החברה, ישלח את המוצר
או ימסור אותו באח ד מסניפי החברה וימסור לה את הפרטים שידרשו, אם ידרשו, על ידי חברת האשראי
על מנת לבצע את ההחזרה. לא ימסור המבטל את הנתונים הנדרשים, לא תהיה לחברה אחריות על
עיכוב בהחזרת התשלום.
ימי עסקים המחושבים אינם כוללים את ימי שישי ושבת ואת חגי ישראל. יום העבודה הוא ימי חול בלבד
עד לשעה 00.14 ,כל הזמנה לאחר מועד זה תחשב להזמנה ביום העסקים הבא.